Подавляющее большинство студентов, принимавших участия в экзаменах удаленно, положительно отзываются о дне экзамена. Тем не менее есть и студенты, испытывающие неожиданные технические проблемы в день экзамена. Следующее руководство поможет вам предотвращать и справляться с наиболее частыми техническими проблемами, связанными с интернет-соединением и параметрами устройства.
Студенты должны иметь необходимое оборудование, надежное интернет-соединение и помещение для прохождения экзамена удаленно. Пожалуйста, убедитесь, что вы выполнили все минимальные технические требования и успешно прошли обязательный тест системы с помощью планировщика экзамена. При прохождении теста вы должны использовать те же локацию, интернет-соединение и устройство, что и в день экзамена.
Тем не менее даже после выполнения всех этих требований в день экзамена могут случиться непредвиденные проблемы, например сбой связи. Если у вас нет прав администратора для вашего компьютера/ноутбука, то это ограничит вашу возможность устранения подобных проблем. Таким образом, мы настоятельно рекомендуем использовать персональный компьютер/ноутбук для прохождения экзамена.
Маловероятно, что ваш наблюдатель сможет помочь вам в решении технических проблем или проблем с соединением в день экзамена. Тем не менее вы должны проинформировать наблюдателя о любых возникающих проблемах через специальный част. Наблюдатель получит соответствующее уведомление о ответит вам как только будет такая возможность. Пожалуйста, учтите, что вы можете не получить немедленный ответ.
Посмотрите наше руководство по наблюдению за экзаменом, чтобы быть в курсе вопросов, по которым наблюдатель может с вами связываться.
К сожалению, при продолжительных или повторяющихся регулярно технических проблемах наблюдатель может быть вынужден завершить для вас экзамен. Ознакомьтесь с руководством ниже, чтобы повысить свои шансы пройти экзамен успешно.
Обновление программного обеспечения и закрытие фоновых приложений
Мы рекомендуем иметь на вашем устройстве самую последнюю версию операционной системы. Дополнительно убедитесь, что на вашем устройстве нет запланированного обновления в период проведения экзамена, так как в противном случае экзамен может быть прерван.
Сообщаем также, что все программы и фоновые приложения, не имеющие отношения к экзамену, должны быть закрыты до выполнения проверки необходимых требований в день экзамена.
Посмотрите наше видео о том, как закрыть фоновые приложения (на английском языке).
Мы настоятельно не рекомендуем использовать устройство, предоставленное работодателем, для сдачи экзамена. Такие устройства часто используют файрволлы в качестве элемента обеспечения безопасности корпоративной сети, что может помешать успешному прохождению экзамена.
Сообщаем также, что устройство, предоставленное работодателем, может иметь ограниченные права администратора. Это может повлиять на возможность закрытия не связанных с экзаменом приложений и процессов во время регистрации в программе экзамена.
Если вы используете устройство, предоставленное работодателем, вам следует обратиться в департамент информационных технологий (IT), чтобы вам предоставили права администратора. Описание этих прав можно найти в чеклисте по выполнению необходимых требований.
Техническое прерывание экзамена чаще всего связано с проблемами интернет-соединения. Для обеспечения стабильного интернет-соединения, которое необходимо на протяжении всего экзамена, мы рекомендуем:
Проблемы с вэб-камерой могут быть из-за:
Активируйте параметры вэб-камеры с помощью следующего пошагового руководства:
Пошаговое руководство для решения проблем c вэб-камерой для устройства на Windows
Пошаговое руководство для решения проблем c вэб-камерой для устройства на Mac
Вы запускаете ваш экзамен через доступ к Планировщику Экзамена внутри myACCA. Если вы испытываете трудности со входом в свою учетную запись myACCA, вы можете прочитать наше руководство по доступу к учетной записи.
Более подробная информация о порядке регистрации в программе экзамена доступна на странице 'В день экзамена’.
Если в период проведения экзамена вы столкнулись с техническими проблемами, пожалуйста, посетите нашу страницу с описанием послеэкзаменационных опций, чтобы быть в курсе своих дальнейших шагов.